Семинар "Целевое управление бизнесом. Секреты технологии KPI (блок программы MBA)"

12 февраля
13 февраля
Скидка: 
8
%
Тренер: 
Кулагин Олег Анатольевич (Санкт-Петербург)
Место проведения: 
г.Кемерово

 

Технологический тренинг для собственников и руководителей компаний

 

ЧТО ДАЕТ СИСТЕМА KPI? Управление предприятием на основе технологии ключевых показателей деятельности (Key Performance Indicators - KPI):

  • обеспечивает гарантированный экономический эффект и рост прибыльности предприятия (улучшение финансовых показателей на 20-25% уже в первые 5-6 месяцев применения системы KPI);
  • создает порядок в бизнесе через точное и последовательное определение функций руководителей и сотрудников на основе общих целей компании;
  • «принуждает» руководителей и сотрудников к более эффективной работе посредством четкой постановки и оценки достижения поставленных целей и задач;
  • укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию персонала;
  • облегчает жизнь и работу руководителей предприятия;
  • обеспечивает выживание и успех бизнеса.

ТРЕНИНГ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ:

  • собственников и руководителей предприятий;
  • финансовых директоров и менеджеров;
  • HR-директоров, менеджеров и специалистов;
  • тех, кто стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства;
  • тех, кто страстно желает достижения поставленных целей и эффективной работы своего предприятия.

ПРОЙДЯ ОБУЧЕНИЕ, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

  • делать описание бизнес-модели предприятия;
  • разрабатывать стратегическое видение вашей компании;
  • формулировать стратегические цели и задачи бизнеса в формате сбалансированной системы показателей (BSC);
  • разрабатывать стратегическую карту бизнеса;
  • «каскадировать» цели организации на уровень подразделений и сотрудников;
  • определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении;
  • подбирать и придумывать KPI для различных должностей в своей компании;
  • разрабатывать соглашения о целях и проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI;
  • использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА

  • Тренинг проходит в форме «сквозной» деловой игры по разработке системы KPI на примере одного из российских предприятий. В ходе 2-дневного тренинга вы шаг за шагом пройдете через полный цикл построения системы BSC/KPI/PRP от формулирования стратегических целей до разработки конкретных показателей эффективности для разных должностей, оценки результатов сотрудников и начисления оплаты по результатам труда. Это будет интенсивная и напряженная интеллектуальная работа. Буквально с первых минут тренинга все участники «погружаются» в бизнес-среду реального предприятия и работают в группах по 3-4 человека, активно взаимодействуя между собой и с другими группами участников. В результате вы приобретете бесценный опыт, глубокое понимание и практические навыки по разработке системы KPI, которые сможете применить в своей организации. В отличие от других программ на эту тему, вы не получите шаблонных и запрограммированных решений, а практически освоите и испытаете на себе тернистый и мучительный, но проверенный «потом и кровью» творческий процесс создания и применения системы KPI/PRP по авторской методике ведущего тренинга.
  • Все участники тренинга обеспечиваются полным комплектом высококачественных методических материалов (теория и «полевые» материалы). Теория включает в себя емкие, красочные и образные слайды (более 150 слайдов). «Полевые» материалы содержат подробное практическое описание методики разработки системы KPI на примере различных предприятий из консалтинговой практики ведущего тренинга. Используя эти материалы и приобретенные на тренинге навыки, вы сможете в дальнейшем самостоятельно провести обучение сотрудников и создать работающую систему KPI на своем предприятии.
  • Каждый участник получает право на бесплатные online-консультации в течение 3 месяцев после окончания тренинга. Вы сможете задавать любые вопросы по теме тренинга по электронной почте или скайпу, обсуждать различные ситуации и трудности, возникающие при разработке и внедрении системы KPI для вашего бизнеса.

    СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

    Введение в управление по целям.  Что такое цель? Намерения и задачи. Носители целей в организации. Качество целей. Пассивные, реактивные, проактивные цели. Феномен рассеивания целей предприятия, или Почему организации теряют управляемость? Сущность и эволюция метода управления по целям (MBO – Management By Objectives). Управление эффективностью работы (Performance Management). Инструменты управления эффективностью. Технология KPI-Pro – proфессиональный подход к разработке системы KPI.

    Тема 1. Формулирование стратегических целей бизнеса.  Анализ бизнес-модели предприятия. Сущность стратегии предприятия. Миссия и ценности компании. Что это такое на самом деле? Как разработать стратегическое видение? Ключевые стратегические ориентиры. Масштаб бизнеса. Конкурентный облик. Основные направления изменений. Стратегические намерения. Сбалансированная система показателей (BSC – Balanced Score Card). Как формулировать стратегические цели? Построение стратегической карты предприятия. Выбор стратегических показателей. Постановка стратегических задач. Определение стратегических проектов.

    Деловая игра:  Описание и анализ бизнес-модели предприятия. Разработка VISION организации. Формулирование целей предприятия в формате BSC. Разработка стратегической карты. Выбор ключевых показателей деятельности компании».

    Тема 2. Служебные функции как основа KPI.  Технология каскадирования целей организации. Понятие служебной функции. «Внутриорганизационный рынок». «Портновский» подход. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? Продуктный метод определения служебных функций. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей? От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников. Методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D-матриц). Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками. Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде. Примеры из практики.

    Управленческий практикум:  «Определение служебных функций руководителей подразделений» (деловая игра).

    Тема 3. Разработка ключевых показателей эффективности (KPI – Key Performance Indicators). Понятия «эффективность» и «показатель эффективности». Что измеряют с помощью KPI. Два подхода к разработке KPI. Шкалы и классификация KPI. Финансовые и нефинансовые показатели. Количественные и качественные показатели. Личные и общие показатели. Позитивные и негативные показатели. Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников. Как разработать библиотеку KPI должности. Библиотеки KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом).

    Управленческий практикум:  «Разработка библиотеки KPI руководителей подразделений» (деловая игра).

    Тема 4. Оценка персонала по KPI.  Cоглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Три уровня целей в матрице KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Наиболее распространенные качественные KPI. Определение весов показателей. Расчет индексов KPI и индекса эффективности сотрудников. Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Правила проведения Performance Review. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников?

    Управленческий практикум:  «Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений» (деловая игра).

    Тема 5. Оплата по результатам работы (PRP – Performance Related Pay).  Мотивация и мотивирование. Мотивация избегания и мотивация достижения. Типы внутренней мотивации персонала. Что делать, если деньги не мотивируют? 10 способов нематериального мотивирования. Структура совокупного дохода работника. Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест. Что такое оплата по результатам работы. Разновидности оплаты по результатам. От чего зависит размер PRP? Два подхода к расчету PRP. Как связать KPI и PRP работников предприятия? Расчет PRP по индексу эффективности. Расчет PRP по индексам KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы.

    Управленческий практикум:  «Расчет оплаты по результатам работы руководителей подразделений» (деловая игра).

    Заключение.  Основные трудности и ошибки при разработке системы KPI. Недостатки системы KPI. Преимущества системы KPI.